SHOPLINE評價: 電商功能完整試用心得

SHOPLINE在台灣是數一數二的知名電商平台,2013年在香港創立並小有成績後,看準台灣電商市場蓬勃發展,於2015年全力進軍台灣。SHOPLINE的宗旨在於成為賣家的成功助力,不但提供優秀的中英文支援,更時常於台灣舉辦「品牌電商說明會」讓潛在用戶與SHOPLINE顧問面對面對談。善用同樣為中文語系的優勢,至今已擄獲許多台灣品牌的芳心。

SHOPLINE主打「智慧開店」的全方位電商功能,透過內建精美模版、完善的商品管理系統、各地區金物流選項、行銷數據分析功能,簡化並優化電商架設的繁瑣過程,讓用戶得以將重心擺在經營商店上,無須操心後台編程等瑣事。

根據SHOPLINE官網指出,目前平台足跡已遍佈全亞洲8個地區,線上擁有超過25萬個品牌,其中包括宏佳騰機車 、美珍香、哈根達斯 Häagen-Dazs 等知名品牌。

我們親自試用SHOPLINE商店後,認為其最傑出的好處在於繁體中文支援,你可以點選連結立即試用SHOPLINE。不過,若從各個層面來看,Shopify在CP值、模版、試用期等方面棋高一著。點選連結試用Shopify。

接下來,我們將一一為你分析SHOPLINE特色。

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Shopline是什麼? 我的客群在台灣、香港、新加坡、中國,適合我用嗎?

SHOPLINE 是一個虛實整合的全方位電商平台。它讓已有實體店面的商家輕鬆合併線下+線上會員,而對於才剛要起步的商家來說,SHOPLINE是個成本相對小的創業方式,幫助用戶一圓當老闆的夢想。

既然是由香港起家的跨境電商平台,它對於台灣、新加坡、香港、中國的賣家或顧客而言都是一個很理想的平台。你可以在後台改變商店販售貨幣(注意:一旦設定了就無法更改)和商店顯示語言。更棒的是,SHOPLINE客製各國的金流與物流方式。如此貼心的營運設計,使其在上述這些地區的市佔率相對較高。

平台的中文版好用嗎?

這一點毋庸置疑。不像其他某些平台上的中文,讀起來很明顯是從英翻中,因為許多語意不通順。SHOPLINE的前後台中英文介面完全在地化,每個用字遣詞精準易懂,無論你想用簡體還是繁體中文都行。

Shopline的優缺點

SHOPLINE目前的品牌用戶大多集中於亞洲地區,主要是因為其他平台未完全深耕亞洲市場。不過,若已各種付費方案內容來看的話,SHOPLINE也許並不是最經濟實惠的選擇。

優點:

  • 操作簡單適合新手,無需編寫程式語法也能快速建立精美商城
  • 提供網路+實體會員O2O的整合方案
  • 符合台灣金物流及超商取貨等支付、送貨服務
  • 串聯Google,Facebook廣告

SHOPLINE缺點:

  • 基本付費計畫限制上傳1000個商品。相較之下,Shopify的基本付費方案就可供用戶上傳無限商品,對小資族來說更有吸引力。點選連結立即試用Shopify
  • 模版形式固定,較沒有客製彈性
  • 沒有全年無休的客服支援,若臨時有問題可能需要自行解決

全面解析 SHOPLINE 特色功能 

SHOPLINE最初的創立目的是為了打破架站的技術門檻,讓用戶輕鬆打造專業且獨一無二的商城。從起初的3人小團隊,持續號招更多人才精進其平台功能,目前員工數量於香港、台灣兩地已超過百人。

基於SHOPLINE傑出的繁體中文支援系統,台灣平價飾品Bonny & Read、海邊走走、STUDIO A 等紛紛上線。但除了這點以外,SHOPLINE的行銷推廣也是一絕,特別是它於2013年成為 Google 大中華區的第一個電商平台合作夥伴。換句話說,只要在SHOPLINE的平台上就可以直接串接Google投放廣告,大幅降低店家的行銷人力負擔,也同時增加商品搜尋的競爭力。

平台的搜尋引擎優化SEO好嗎?

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只要搞懂SHOPLINE的SEO設定,你也能夠優化自己的商城!另外,SHOPLINE的所有模版皆為RWD響應式,這也相當有助於排名。所謂的後台SEO設定包含:

  • 專屬網域:與免費子網域比起來,Google認定擁有專屬網域的網站比較「專業」,因此會優先排序網站的排名。
  • 網頁TKD 設定優化:換就話說就是網頁標題(Title)、簡介(Meta Description)、關鍵字 (Keywords)設定。精準置入關鍵字能夠使得消費者更容易搜尋到你的商城。
  • Google 網站管理員:當你完成驗證網站管理員 (Google Search Console)的程序後,這會讓你的商城更容易於搜尋結果中曝光。
  • 網站地圖:於 Google 網站管理員頁面中提交網站地圖,這是讓搜尋引擎知道你的商城架構,從各個頁面中抓出顧客正在搜尋的關鍵字。
  • 定期更新優質內容:搜尋引擎喜歡不斷更新的頁面,因為這代表著有人「認真經營」。透過部落格定期發布文章,從中埋入關鍵字的方式,你也可以漸漸推動商城的排名。

即使SHOPLINE的SEO設定真的很不錯,但在試用了所有平台之後,我們認為Shopify與WooCommerce的SEO仍舊略勝一籌。

平台可以讓我使用Dropshipping直運方式經營商店嗎?

我想要寫部落格,SHOPLINE適合嗎?

適合!店家可以透過部落格發佈新產品資訊、品牌小故事、時事內容等,導入流量至商城中。

設定方式:進入後台擴充功能商店中安裝「部落格」功能。

假設我有問題,SHOPLINE的客服和支援團隊如何?

平台上提供繁體中文的問與答,大多數的開店相關問題都可以於這裡找到。SHOPLINE 也有提供週一至週五線上即時客服,或是可以直接寄信給[email protected]

比較可惜的是SHOPLINE目前尚未提供電話客服,而且若是在週末遇到問題也只能自行解決。

後台操作好用嗎?

簡單好用!透過「拖曳式」的編輯器,直接在你已套用的模版上進行排版。如果你會使用Word、PPT等程式,你就一定會架設SHOPLINE商城。

設計和應用程式特色

它們有提供主題模版和其他功能嗎?

SHOPLINE提供30種以上專業別緻的設計模版,你可以依照自己的喜好選擇。而且全部皆為RWD響應式,無論在桌機、手機、平板上,你的商店都一樣美觀,讓顧客擁有良好的購物體驗。

平台有提供外掛應用程式,讓我的網路商店彈性運用嗎?

SHOPLINE 有個擴充功能商店,這是為了讓賣家自行增添商城功能性。

平台的購物車系統好用嗎 ?

若以在地化金物流來看,SHOPLINE對台灣賣家來說是一個好用的購物車系統。只不過許多功能需要加購功能模組才可獲得。

平台上有提供遺棄的購物車(Abandon Cart)服務嗎?

有,不過需要加購模組才可享有這項服務。

SHOPLINE遺棄的購物車定義是,若訪客將商店中的商品加入購物車後24小時內卻未結帳,系統會自動發送電子郵件給客人,提醒客人回來下單。

已有購買模組的會員可於後台的「設定 >結帳設定」中開啟「發送『未完成購物車結帳』提醒信件給會員』功能 。

平台提供任何在地金物流嗎?

有!這是SHOPLINE優勝於其他平台,也可能我們最喜歡的一點。

金流方面:所有台灣人愛用的支付方式都有!包括歐付寶、綠界、Paypal 與 LINE Pay,同樣也支援線上刷卡、銀行轉帳、超商付款、超商貨到付款等多種方式。多元的付款方式,讓你的顧客豪不猶豫的直接下單!

物流方面:抓住台灣人喜歡用超商貨到付款的方式,SHOPLINE也與7-11和全家便利商店合作,支援寄收貨、店到店等服務。

成本與費用相關資訊

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註冊用戶會獲得免費網域網址嗎?

必須要升級到「電商達人 / 全通路大師方案」才可以免費獲得獨有網域。可從下列這幾個國際網域中決定一個最適合你的選擇:.com/.co/.net/.me/.hk/.tw/.ph。

有免費方案嗎? 還是付費方案有免費試用期嗎?

SHOPLINE提供14天免費試用期,只要填寫電子信箱、自訂密碼、電話註冊,立刻享用14天免費試用期。每次登入後台上方會有個小視窗提醒你試用期還剩下多少天。試用之後再決定是否升級為付費方案。

網站上會顯示廣告嗎?

免費試用的網頁下方會顯示「Powered by SHOPLINE」字樣。若不希望有廣告出現,則必須升級至「網店新手 / 電商達人 / 全通路大師」。

怎麼收費呢?

SHOPLINE提供月付或年付選項,年付費比起月付費打了83折優惠。只不過,對於小資新手或尚在平台選擇中猶豫的賣家而言,一次付清的壓力比較大。

以下為SHOPLINE提供的三種方案:

  • 網店新手:NT$4,375/月,不過老實說CP值不太高,這個輕量內容只能讓你上傳1000件商品。
  • 電商達人:NT$5,000/月,商品上傳數量、可管理會員資料。另外,電商達人提供多元的行銷模組使用。
  • 全通路大師:NT$7,834/月,商品上傳數量無限並可以寄發遺棄的購物車電子郵件。

每個賣家應該按照自己商城的需求來做選擇。舉例來說,如果你只販賣幾個重點商品,那「網店新手」應該就足夠了。然而,如果你預計販售超多商品,並希望透過遺棄的購物車增加銷售量,那「全通路大師」絕對會是個更好的選擇。

已經心動,現在要開始架設,但網路上有SHOPLINE的中文教學嗎?

SHOPLINE台灣團隊細心經營在地市場,為台灣用戶提供許多有用的中文教學資訊。註冊後,一登入後台便有彈跳視窗提供SHOPLINE的中文的快速指南,其中內容非常詳盡。不僅如此, SHOPLINE也推出「電商教室」,其中時常更新教學內容。

如果對經營線上事業非常有興趣,SHOPLINE也不定期會在北中南地區舉辦「品牌電商說明會」,面對面與SHOPLINE顧問對談,也許對於你的品牌商城構思更有幫助。

總結: SHOPLINE電商 好用嗎?

整體來說,SHOPLINE是一個全方位的電商平台。無論在主題模版、行銷宣傳工具、跨境電商金物流、操作介面、商品管理系統等方面都相當優秀。加上它們不收商品成交佣金這一點非常誘人,因為賣家可以減少成本支出、增加利潤收入。比較美中不足的是它們的「網店新手」涵蓋太少的進階功能,但「電商達人」與「全通路大師」對小資創業家而言又太吃力。

我們最愛用的平台是Shopify,不過我們建議你可以先將所有電商平台的優缺點全盤攤開來看,試用之後再決定該用哪一個平台開店。

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